如今，全世界使用各種社交網(wǎng)絡(luò)的總?cè)藬?shù)已經(jīng)超過(guò)30億，而且還會(huì)以至少每年25%的速度快速增長(zhǎng)。那些還沒(méi)有“搭上”社交媒體這趟“快車(chē)“的公司，已經(jīng)失去了拓展更多價(jià)值的機(jī)會(huì)。目前，超過(guò)90%的美國(guó)公司都擁有主動(dòng)積極的社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這些公司的曝光率乃至銷(xiāo)售額也因此產(chǎn)生了指數(shù)般的增長(zhǎng)。所以在2018年,分析社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)和變化就顯得尤為重要，不同的公司也可以借助社交媒體的優(yōu)勢(shì)，來(lái)加強(qiáng)其在專(zhuān)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的地位。

    1、社交媒體將會(huì)更多的應(yīng)用在工作情景
      社交網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)商承諾為公司的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)建立一個(gè)內(nèi)部的社交網(wǎng)絡(luò)——這個(gè)網(wǎng)絡(luò)僅供公司內(nèi)部員工交流使用。旨在促使員工減少乃至完全放棄使用電子郵件。通過(guò)這種系統(tǒng)，員工不需要在數(shù)以千計(jì)的消息中篩選有用的相關(guān)信息，也不用再疲于應(yīng)付紛繁復(fù)雜的，回復(fù)各種電子郵件的工作。
      Slack（一款企業(yè)聊天工具）出現(xiàn)，使情況開(kāi)始慢慢發(fā)生了變化。Slack的聊天界面十分直觀，并且支持記錄搜索。這些優(yōu)點(diǎn)使Slack僅僅在兩年內(nèi)就擁有了超過(guò)100萬(wàn)的活躍用戶(hù)，用戶(hù)人群則從 NASA（美國(guó)宇航局）工作人員一直到路邊小餐廳的員工。
      當(dāng)然這僅僅是一個(gè)開(kāi)始，Slack還面臨著來(lái)自不同方面的激烈競(jìng)爭(zhēng)，比如還處在測(cè)試階段的Faceook atWork項(xiàng)目。這一項(xiàng)目已經(jīng)在一些公司開(kāi)始進(jìn)行測(cè)試。幾個(gè)月內(nèi)，我們可能就會(huì)看到FacebookatWork向所有組團(tuán)體織開(kāi)放其服務(wù)。Facebook會(huì)根據(jù)他們的不同需求，提供免費(fèi)而優(yōu)質(zhì)的功能。由于Facebook在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，F(xiàn)acebookatWork在測(cè)試完成后，很快就被廣泛應(yīng)用應(yīng)當(dāng)是一件大概率事件。

       2、員工就是最好的推銷(xiāo)員
       盡管絕大多數(shù)的大型公司已經(jīng)創(chuàng)立了社交媒體的管理團(tuán)隊(duì)，但是只有少數(shù)公司真正地展現(xiàn)出了真正想利用好這一資源的愿望。最近，有一些公司已經(jīng)開(kāi)始利用他們最重要的資源他們的員工。
      這些公司通過(guò)各種方法，支持員工在社交平臺(tái)發(fā)聲。他們鼓勵(lì)自己的雇員使用自己的賬戶(hù)，在社交媒體上更新公司的新聞或者對(duì)公司的新聞?dòng)枰灾С?。?013年以來(lái)，使用這種策略的公司數(shù)目已經(jīng)增長(zhǎng)了200%。
      如果這種方法使用得當(dāng)，公司可以獲得巨大的收益。這使得公司可以在使用較少的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的前提下，建立起一個(gè)龐大的社交受眾群體。其內(nèi)在邏輯也十分清楚，獨(dú)立個(gè)體在社交網(wǎng)絡(luò)上分享的內(nèi)容，對(duì)潛在受眾的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)品牌分享的內(nèi)容。另外，不斷發(fā)展的新的工具則可以使得這種方法更加簡(jiǎn)單快捷。

      3、即時(shí)通信類(lèi)軟件開(kāi)始成為新“寵兒”
      研究表明，有將近60億活躍用戶(hù)在使用即時(shí)通信類(lèi)app，其中包括Facebook Messenger、WhatsApp、Kik和微信。同時(shí)，全球五大最常用的智能app全部都是即時(shí)通信類(lèi)app，人們?cè)谶@些app上花費(fèi)的時(shí)間比在任何其他社交網(wǎng)絡(luò)上都多。
      所以今年，這一趨勢(shì)會(huì)產(chǎn)生多大的影響呢？目前看來(lái)，答案是不太大。即時(shí)通信類(lèi)app在社交類(lèi)app中仍然比較私密。公司和品牌通過(guò)這些app分享的信息，對(duì)轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)售和站點(diǎn)流量產(chǎn)生的影響很難估計(jì)。許多在這方面早有嘗試的公司也仍然在試水階段。
      不過(guò)今年，關(guān)于即時(shí)通信類(lèi)app的分析，我們可以理解的更為深刻。大型社交網(wǎng)絡(luò)都有與其相對(duì)應(yīng)的即時(shí)消息app，在不久的將來(lái)他會(huì)推出利用這些數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的方法。這也有助于公司更好地利用社交信息所帶來(lái)的機(jī)會(huì)。

      4、社交網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)廣告時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨
      你是否注意過(guò)你的社交網(wǎng)絡(luò)新聞推送中有多少?gòu)V告？相比于傳統(tǒng)廣告，社交媒體廣告更多的具有自媒體的屬性，比如用Twitter發(fā)送Tweet，在Instagram和Facebook上贊助發(fā)布廣告，這些社交網(wǎng)絡(luò)的更新過(guò)程，就好像在與朋友進(jìn)行分享。
      現(xiàn)在公司已經(jīng)可以通過(guò)年齡、性別、地理位置、興趣愛(ài)好來(lái)縮小潛在客戶(hù)群體。這些廣告的目標(biāo)則是進(jìn)一步提升準(zhǔn)確性。將可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)你將只會(huì)看到那些真正可以吸引你的廣告。
      今年，社交媒體廣告費(fèi)支出增加了420億美元，同比去年增長(zhǎng)了30%。與此相對(duì)應(yīng)的是，四年前基本沒(méi)有公司推出社交媒體廣告。社交廣告的高速增長(zhǎng)也得益于社交網(wǎng)絡(luò)廣告工具的發(fā)展。使用這些工具，小型公司只需要點(diǎn)擊幾下，需要通過(guò)簡(jiǎn)單的幾步，就可以設(shè)計(jì)廣告并支付廣告費(fèi)用。

       5、社交視頻分享成為主流
      社交視頻分享是時(shí)下的大熱門(mén)。2016年，F(xiàn)acebook每天的視頻瀏覽量超過(guò)90億次，據(jù)稱(chēng)這一數(shù)字甚至超過(guò)了視頻網(wǎng)站YouTube。Twitter去年也開(kāi)辟了了視頻專(zhuān)欄，Snapchat每天的視頻瀏覽量也猛增至60億次。而且這些數(shù)字今年還有可能繼續(xù)增長(zhǎng)。
       Faccebook正在開(kāi)發(fā)新的板塊Suggested Video和其他可行的視頻服務(wù)。毫無(wú)疑問(wèn)的是，超過(guò)50%的公司認(rèn)為視頻將會(huì)成為最有效的在線營(yíng)銷(xiāo)手段。三分之二的公司計(jì)劃將視頻內(nèi)容制作作為2018戰(zhàn)略中的主要部分。
       如果你的公司因?yàn)槠溥^(guò)高的費(fèi)用，還在猶豫要不要加入社交視頻大軍，這里還有一些備選方案。Instagram上的15秒短視頻和Vine上的8秒短視頻，就是十分優(yōu)秀的社交視頻廣告手段。

       結(jié)語(yǔ)
       2018年，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)毫無(wú)疑問(wèn)將成為重中之重。鼓勵(lì)員工分享，深度挖掘即時(shí)通信軟件和社交視頻內(nèi)容分享，將成為今年最值得期待的三個(gè)部分。社交媒體已經(jīng)發(fā)展到與SEO（搜索引擎優(yōu)化）和其他已經(jīng)成熟的在線營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)同等重要，未來(lái)，社交媒體甚至?xí)人鼈冇懈蟮陌l(fā)展。雖然加入這一潮流的最佳時(shí)機(jī)已經(jīng)過(guò)去，但現(xiàn)在，才是偉大未來(lái)的開(kāi)端。