Facebook  Messenger營(yíng)銷對(duì)于那些不喜歡查看電子郵件,而更喜歡使用社交媒體進(jìn)行溝通的受眾是有效的。Facebook為你提供了一個(gè)機(jī)會(huì),讓你通過(guò)Messenger廣告進(jìn)行銷售。

下文講述的是使用Facebook Messenger廣告推動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的方法。

一、什么是Facebook Messenger廣告?

Messenger廣告可以將公眾帶入私人領(lǐng)域。它們是作為贊助信息出現(xiàn)在Messenger應(yīng)用程序中的廣告。從本質(zhì)上講,這只是應(yīng)用程序中彈出的一條業(yè)務(wù)消息。該消息可以包含任何你想要的內(nèi)容,包括問(wèn)卷、銷售報(bào)價(jià)等。

在線聊天和社交媒體是35歲以下人群首選的交流方式,正如Kleiner Perkins 2016年報(bào)告所建議的那樣,在Messenger上投放廣告是明智的選擇,將會(huì)帶來(lái)更多的流量。

資料來(lái)源:Slideshare/Kleiner Perkins

Messenger廣告不僅可以出現(xiàn)在收件箱中,還可以在MessengerStories中顯示,并鏈接到你的網(wǎng)站或Messenger的對(duì)話中。

二、如何創(chuàng)建Facebook Messenger廣告?

為你的業(yè)務(wù)制作Messenger廣告并不難。首先,在廣告系列中添加一組新的廣告,或者創(chuàng)建一個(gè)新的廣告系列。為了使此功能適用于你的電子商務(wù)商店,目標(biāo)須是以下之一:一定的流量、消息數(shù)量或轉(zhuǎn)換。

如果廣告系列的目標(biāo)是流量或轉(zhuǎn)換,你可以選擇媒介:Go for Messenger。

如果你選擇Messenger作為廣告系列目標(biāo),則有兩個(gè)選項(xiàng)。選擇“贊助信息”(Sponsored Message)創(chuàng)建一個(gè)廣告系列,該廣告系列將直接顯示在用戶收到的信息里。或者你想在Stories中制作廣告,則選擇“Click to Messenge”。

顯示選項(xiàng)將受到限制,具體取決于你選擇的目標(biāo)和目的地(Destination)?！百澲畔ⅰ眱H在你選擇所述目的地時(shí)可用,其他選項(xiàng)允許你將“Messenger Stories”添加到廣告展示位置列表中。

只有當(dāng)你選擇信息作為廣告系列目標(biāo),并在廣告目的地選擇“贊助信息”時(shí),你才能看到此展示位置。如果你使用其他廣告系列目標(biāo),即使你將廣告預(yù)覽為贊助信息,也不會(huì)顯示出來(lái)。

讓我們從介紹贊助消息開(kāi)始。將消息作為廣告系列的目標(biāo),然后添加你的業(yè)務(wù)頁(yè)面。由于只有一個(gè)選項(xiàng)可用,因此你可以使用自動(dòng)廣告展示位置。

在創(chuàng)建廣告時(shí),你要做的第一件事就是編寫(xiě)一條信息并附上一張吸引眼球的圖片。通過(guò)添加客戶的姓名使消息更具個(gè)性化。

下一步是為用戶提供一些啟動(dòng)對(duì)話的選項(xiàng)。如下圖所示:

快速回復(fù)的問(wèn)題在于它們不能獨(dú)立工作,所以你需要一位經(jīng)理來(lái)回答這些問(wèn)題。你可以改用按鈕打開(kāi)網(wǎng)站上的頁(yè)面。

快速回復(fù)和按鈕都可用于觸發(fā)機(jī)器人的響應(yīng)。

以上就是創(chuàng)建贊助信息廣告的全部?jī)?nèi)容。

如果你想創(chuàng)建“Click to Messenger”廣告,你將有更多的選擇和更多的工作要做。例如,連接你的頁(yè)面、添加圖像,然后創(chuàng)建將在廣告中顯示的主要文字。

轉(zhuǎn)到“Messenger Setup”部分繼續(xù)處理廣告。這時(shí)你可以選擇目標(biāo):簡(jiǎn)單對(duì)話或產(chǎn)生潛在客戶。如果你選擇生成潛在客戶,你需要弄清一些有關(guān)客戶的信息,以添加到潛在客戶的產(chǎn)品組合中。

以上是創(chuàng)建Messenger廣告所要做的工作,但你的廣告系列還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成。

三、如何使Messenger廣告有效?

使廣告系列有效的步驟不僅僅是創(chuàng)建信息。以下是完善廣告系列的3個(gè)關(guān)鍵提示。

1、目標(biāo)定位

你可能會(huì)收到別人發(fā)來(lái)的信息,但如果你找不到合適的人與之交談,就不會(huì)有效果。當(dāng)你使用贊助消息格式時(shí),營(yíng)銷效果會(huì)更明顯,因?yàn)樗鼤?huì)將已經(jīng)與你業(yè)務(wù)有過(guò)交互的人聯(lián)系起來(lái)。

但即便如此,你也還須努力去了解受眾,并擴(kuò)大影響范圍。

2、Message注意事項(xiàng)

當(dāng)使用的廣告文本字?jǐn)?shù)有限制時(shí),每個(gè)單詞都很重要。你需要使簡(jiǎn)短的信息更具吸引力,以提高CTR(點(diǎn)擊通過(guò)率)。

用戶在他們的應(yīng)用程序中只會(huì)看到你的消息摘要,因此開(kāi)頭的單詞對(duì)于吸引注意力至關(guān)重要。廣告文本開(kāi)頭需要包含個(gè)性化和吸引眼球的詞匯。

寫(xiě)作和校對(duì)機(jī)構(gòu)Pro Essay Writer為其廣告系列測(cè)試了兩條信息。第一條是:“你對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷感興趣嗎?新來(lái)者第一個(gè)月免費(fèi)。第二條是:“新來(lái)者第一個(gè)月免費(fèi),快來(lái)探索我們的內(nèi)容營(yíng)銷計(jì)劃吧。”

實(shí)踐得出,第二種措辭的點(diǎn)擊率比第一種高出67%,因?yàn)榈诙N開(kāi)頭就包含了“免費(fèi)”一詞。

3、聊天機(jī)器人

由于廣告活動(dòng)覆蓋了數(shù)千人,你的銷售團(tuán)隊(duì)可能無(wú)法處理即將收到的大量信息。所以連接聊天機(jī)器人很重要。

開(kāi)發(fā)一個(gè)聊天機(jī)器人用于回答受眾可能會(huì)提問(wèn)的大多數(shù)問(wèn)題,可以減少人力,并且不會(huì)因?yàn)榈却タ蛻簟?/p>

總結(jié)

贊助信息和點(diǎn)擊Messenger廣告都是吸引目標(biāo)受眾的好方法。請(qǐng)按照本指南中的簡(jiǎn)單說(shuō)明進(jìn)行操作,并通過(guò)三個(gè)關(guān)鍵提示完善廣告系列,讓你在廣告上花費(fèi)的每一分錢都有價(jià)值。