作者： 山東支點網(wǎng)絡(luò)科技 Kevin 發(fā)布時間： 2024-06-14 來源： 山東支點網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
在競爭激烈的Google廣告平臺上,賬戶安全是廣告主們最關(guān)心的問題之一。許多廣告主都遭遇過賬戶因"規(guī)避系統(tǒng)"(Circumventing Systems)政策被封的困境,辛辛苦苦搭建的賬戶和積累的數(shù)據(jù)一夜之間化為烏有,令人沮喪不已。面對這種情況,如何快速解封Google Ads賬戶,將損失降到最低呢?支點網(wǎng)絡(luò)科技將為您提供詳細的解決方案,幫助您厘清概念、分析原因,并提供具體的申訴步驟,助您快速走出困境。
"規(guī)避系統(tǒng)"是Google Ads平臺為了維護公平、安全、透明的廣告環(huán)境而設(shè)立的一項重要政策。簡單來說,任何試圖通過技術(shù)或非技術(shù)手段欺騙Google Ads系統(tǒng)審查,以發(fā)布不合規(guī)內(nèi)容的行為,都屬于規(guī)避系統(tǒng)。
處于"規(guī)避系統(tǒng)"階段意味著:
1. 您的Google Ads賬戶被認定違反了相關(guān)政策：包括但不限于誤導用戶、隱藏真實內(nèi)容、使用虛假信息等。
2. 您的賬戶仍然存在恢復的可能性：Google會根據(jù)您的申訴材料和賬戶歷史記錄進行評估。
3. 在Google給出結(jié)果之前,任何與被封賬戶相關(guān)聯(lián)的新賬戶都將被立即停用：包括使用相同網(wǎng)站、相同付款信息、相同IP地址等創(chuàng)建的賬戶。
谷歌賬號被封的原因多種多樣,但總體可以歸為以下三類:
1. 關(guān)聯(lián)賬戶被封: 您的GMC(Google Merchant Center)賬戶因為違反政策被封,導致與之關(guān)聯(lián)的廣告賬號也被封,賬戶狀態(tài)顯示為"不符合谷歌廣告"。
2. 賬戶或網(wǎng)站本身不合規(guī):您的網(wǎng)站存在違反Google Ads政策的內(nèi)容,例如無效鏈接(無效產(chǎn)品鏈接、404頁面、無效社交媒體外鏈)、推廣產(chǎn)品有鋪貨行為(多域名同網(wǎng)站同產(chǎn)品)、不公平競爭流量等。
3. 新開賬戶被封: 您的新開賬戶在尚未投放或剛開始投放(應(yīng)用或網(wǎng)站)廣告時就被封,這通常是因為您的賬戶信息、網(wǎng)站內(nèi)容或推廣方式存在可疑之處,觸發(fā)了Google Ads的風險控制系統(tǒng)。
以下將詳細說明第二類原因:賬戶或網(wǎng)站不合規(guī)。
任何在著陸頁上干擾Google Ads正常審查,或者被Google Ads認為是在干擾系統(tǒng)審查的行為,都會被判定為非法行為。常見違規(guī)示例包括:
- 隱藏廣告真實內(nèi)容:向特定用戶展示不同于其他用戶的內(nèi)容,例如根據(jù)用戶IP地址、設(shè)備類型、瀏覽器版本等信息進行定向投放,展示不同的產(chǎn)品價格、促銷信息或網(wǎng)站內(nèi)容。
- 隱藏或試圖隱藏不符合Google Ads政策的行為: 例如使用Cloaking技術(shù),將用戶重定向到不符合規(guī)定的內(nèi)容,或者將違規(guī)內(nèi)容隱藏在代碼中,只有在特定條件下才會顯示。
- 使用動態(tài)DNS切換網(wǎng)頁或廣告內(nèi)容: 通過頻繁切換網(wǎng)站域名或IP地址,逃避Google Ads的審查。
- 操縱網(wǎng)站內(nèi)容或過度限制訪問的著陸頁數(shù)量:例如創(chuàng)建大量的垃圾頁面或鏡像頁面,或者設(shè)置過多的訪問限制,導致Google Ads的爬蟲程序無法有效抓取和審核網(wǎng)站內(nèi)容。
常見場景包括:
- 著陸頁重定向: 未經(jīng)用戶同意,將用戶從廣告點擊后跳轉(zhuǎn)到的頁面重定向到其他頁面,例如將用戶從產(chǎn)品頁面重定向到首頁或其他無關(guān)頁面。
- iframe嵌入內(nèi)容: 使用iframe框架嵌入來自其他網(wǎng)站的內(nèi)容,而這些內(nèi)容可能包含違反Google Ads政策的信息。
- 非法的SEO代碼: 使用隱藏文本、關(guān)鍵詞堆砌等黑帽SEO技術(shù),試圖操縱搜索引擎排名。
- 反復修改頁面內(nèi)容: 在短時間內(nèi)頻繁修改網(wǎng)站內(nèi)容,試圖躲避Google Ads的審查。
需要注意的是,有些行為在網(wǎng)站搭建中可能沒有問題,但在Google Ads廣告投放中容易被判定為規(guī)避系統(tǒng)行為。例如,為了提升用戶體驗,網(wǎng)站會根據(jù)用戶語言偏好自動跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)語言版本,但這在Google Ads看來,有可能是在隱藏真實內(nèi)容。
關(guān)于頁面重定向,諸如同一內(nèi)容的不同語言版本等個性化內(nèi)容并不屬于隱藏真實內(nèi)容,只要產(chǎn)品/服務(wù)大致相同且符合Google廣告政策,Google能夠?qū)徍似渲幸粋€版本即可。
違規(guī)示例還包括:
- 使用不同賬戶反復違反政策: 例如在賬戶被封后,創(chuàng)建新的域名或賬戶發(fā)布與被拒登廣告相似的廣告。
如果您認為可以通過新的URL、新的網(wǎng)站、新的Gmail、新的Google Ads賬戶來規(guī)避封禁,這種想法是不可行的。相同內(nèi)容無論何時何地都會被直接封停。Google Ads擁有強大的識別和追蹤技術(shù),能夠識別和關(guān)聯(lián)不同賬戶之間的關(guān)系。
為了繞過Google Ads的自動審核機制,一些廣告主會在廣告文字上動歪腦筋,例如:
- 錯誤拼寫禁用字詞或詞組以避免廣告被拒登: 例如將"Viagra"拼寫成"V1agra"或"Vi@gra"。
- 操縱廣告文字中的商標用語以規(guī)避商標使用方面的限制規(guī)定: 例如在未經(jīng)授權(quán)的情況下使用知名品牌的商標詞語,或者使用與禁用詞或未經(jīng)授權(quán)使用的商標用語過于相似的字詞或詞組。
針對這種情況,Google Ads會對廣告
文字進行語義分析，識別其中是否存在刻意規(guī)避系統(tǒng)審查的行為。
為了幫助您更清晰地了解賬戶被封的潛在風險，我們將詳細分析幾種常見的違規(guī)行為：
Cloaking 和重定向技術(shù): Cloaking 是一種將用戶和搜索引擎蜘蛛引導至不同內(nèi)容的技術(shù)。網(wǎng)站管理員可能會使用這種技術(shù)向用戶展示與 Google 看到的不同的內(nèi)容，例如，向 Google 展示符合政策的內(nèi)容，而向用戶展示不符合政策的內(nèi)容。重定向技術(shù)則是將用戶從預期著陸頁引導至其他頁面。雖然并非所有重定向都違反政策，但如果重定向的目標是為了隱藏違規(guī)內(nèi)容或提供與廣告不符的體驗，則會被視為規(guī)避系統(tǒng)行為。
濫用動態(tài) DNS:動態(tài) DNS（DDNS）服務(wù)允許用戶使用一個固定的域名來訪問動態(tài)變化的 IP 地址。雖然 DDNS 有其合法用途，但一些廣告主可能會利用它來快速更改網(wǎng)站內(nèi)容，以逃避 Google 的檢測。例如，一個網(wǎng)站今天推廣賭博內(nèi)容，明天推廣合法產(chǎn)品，并通過 DDNS 不斷切換，試圖躲避 Google 的審核。
操縱網(wǎng)站內(nèi)容和訪問限制: 一些廣告主可能會創(chuàng)建大量低質(zhì)量或重復的內(nèi)容頁面，或者設(shè)置過多的訪問限制，例如要求用戶填寫冗長的表單或注冊才能訪問網(wǎng)站內(nèi)容。這些行為都會干擾 Google 對網(wǎng)站的正常抓取和審核，從而被判定為規(guī)避系統(tǒng)行為。
未經(jīng)授權(quán)使用商標: 在廣告文案、圖片或視頻中使用未經(jīng)授權(quán)的商標，例如將競爭對手的品牌名稱用于吸引點擊。
誤導性使用商標:以一種可能誤導用戶認為您與該商標所有者存在關(guān)聯(lián)的方式使用商標。
使用與商標過于相似的字詞或詞組: 試圖利用知名品牌的聲譽，通過使用與該品牌商標高度相似的字詞或詞組來誤導用戶。
虛假陳述: 在廣告或網(wǎng)站上發(fā)布虛假或誤導性的信息，例如夸大產(chǎn)品功效、虛構(gòu)客戶評價、使用虛假折扣信息等。
不公平競爭: 使用不正當手段獲取競爭優(yōu)勢，例如惡意點擊競爭對手的廣告、散布虛假信息損害競爭對手聲譽等。
違禁產(chǎn)品或服務(wù): 推廣 Google Ads 政策禁止的產(chǎn)品或服務(wù)，例如假冒偽劣產(chǎn)品、成人內(nèi)容、賭博游戲等。
首先，依照上面原因先對網(wǎng)站自查自檢！“規(guī)避系統(tǒng)”申訴步驟參考：【填寫信息建議用英文】
1. 申訴鏈接入口
（1）賬號內(nèi)（建議直接使用）點“聯(lián)系我們”（contact us）
（2）申訴鏈接直接填寫表單提交：（建議直接使用）
https://support.google.com/google-ads/contact/pf_suspended?hl=zh-Hans
2. 申訴界面填寫引導
（1）填寫當前您的聯(lián)系方式并選擇賬號ID
（2）輸入當前網(wǎng)站（如果是應(yīng)用輸入app store地址）
（3）對照賬單填寫信息（地址，付款人，付款日期）
賬單：工具與設(shè)置- 結(jié)算- 設(shè)置- 付款賬號& 付款資料
選擇“一個賬號”&“我為客戶管理賬號”, 根據(jù)當前付款用戶信息填寫付款人信息
付款選項選擇“賬單結(jié)算”
根據(jù)最新充值日期填寫相關(guān)信息：賬號設(shè)置— 開始日期
業(yè)務(wù)情況：網(wǎng)站“about us”或介紹當前公司業(yè)務(wù)模式
問題概述：根據(jù)當前申訴情況填寫問題，建議如下：
新開賬號未投放: 說清楚當前賬號為新賬號，未投放，請求重審
已投放應(yīng)用賬號，應(yīng)用商店自查無違規(guī)后申訴
已投放電商/品牌賬號，請求修改網(wǎng)站后申訴
網(wǎng)站自查請根據(jù)GMC 網(wǎng)站自查規(guī)則 ，如無鋪貨等不公平競爭行為需強調(diào)。網(wǎng)站重點自查：無效鏈接；聯(lián)系方式；主體信息介紹；退換貨政策等。建議提供附件申訴, 材料（建議英文版）包括：商標注冊證書（如有），營業(yè)執(zhí)照（最好英文，國外辦公室需提供中外營業(yè)執(zhí)照，并說明兩者關(guān)系），工廠&辦公室圖片（如有自有工廠），產(chǎn)品授權(quán)證明（如為代理商），QC 質(zhì)量檢測報告（如有），網(wǎng)站品牌介紹鏈接（無鋪貨證明），F(xiàn)B主頁（如有），第三方平臺背書（第三方平臺鏈接及客戶好評，如有），客戶使用好評。
提交之后郵箱應(yīng)該會收到一個郵件提示以及賬號ID；如有多個賬號ID，請做好賬號CID &申訴ID 登記整理。
提交案例10-15個工作日之內(nèi)應(yīng)該會收到賬號審核結(jié)果；如果初審沒有通過，可再通過飛書同事協(xié)助復審。屆時請?zhí)峁┠陌讣徍薎D，復審一般會在7-10個工作日之內(nèi)收到反饋。
申訴成功提示：
收到兩種郵件提示，郵件主題將提示解封CID 或賬號恢復使用。
在全球化浪潮下，越來越多的中國企業(yè)和個人賣家選擇通過 Google Ads 平臺開拓海外市場。然而，由于對 Google Ads 政策了解不足，以及文化差異等因素，許多中國廣告主在使用 Google Ads 時遇到了各種各樣的問題，賬戶被封就是其中之一。
支點網(wǎng)絡(luò)科技作為一家專業(yè)的跨境電商服務(wù)提供商，我們深諳 Google Ads 的政策規(guī)則和操作技巧，能夠幫助您：
制定符合 Google Ads 政策的廣告投放策略： 我們會根據(jù)您的產(chǎn)品、目標市場和預算，制定安全、有效的廣告投放策略，確保您的廣告賬戶穩(wěn)定運行。
設(shè)計制作高質(zhì)量的廣告素材： 我們會根據(jù)目標用戶的喜好和行為習慣，設(shè)計制作精美、吸引人的廣告素材，提升廣告點擊率和轉(zhuǎn)化率。
優(yōu)化廣告賬戶結(jié)構(gòu)和設(shè)置： 我們會根據(jù)您的營銷目標和預算，優(yōu)化廣告賬戶結(jié)構(gòu)和設(shè)置，提高廣告投放效率，降低廣告成本。
監(jiān)控廣告投放效果并及時調(diào)整優(yōu)化： 我們會實時監(jiān)控您的廣告投放效果，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時調(diào)整優(yōu)化廣告策略和素材，確保您的廣告投放效果最大化。
處理賬戶被封等突發(fā)事件： 如果您的 Google Ads 賬戶不幸被封，我們會第一時間為您提供專業(yè)的咨詢和申訴服務(wù)，幫助您快速解封賬戶，將損失降到最低。
如果您在使用 Google Ads 過程中遇到任何問題，歡迎隨時聯(lián)系支點網(wǎng)絡(luò)科技，我們將竭誠為您提供專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)，助力您的企業(yè)和品牌揚帆出海，走向世界！
